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찾아가는 동 주민센터 서비스디자인

(스타일: 논문제목, 나눔고딕, 14pt, 진하게, 가운데 정렬)

-연희동 주민센터를 중심으로-

(스타일: 논문부제목, 나눔고딕, 12pt, 진하게, 가운데 정렬)

Research Title

(Style: Title, Nanum Gothic, 14pt, Bold, Center Alignment)

-Research Sub Title-

(Style: Sub Title, Nanum Gothic, 12pt, Bold, Center Alignment)

 

KilDong Hong1, KilSoon Hong2

Dept. of Digital Media Design, Hankook University1

Dept. of Visual Communication Design, Hankook University2

(Style: Author, Nanum Myungjo, 8pt, Bold, Center Alignment)

 

 

요약 서비스디자인학회 논문지 작성요령입니다. 요약 7~9줄 작성

(스타일: 요약문, 나눔명조, 9.3pt, 양쪽 정렬)

 

주제어: 커뮤니티센터, 코크리에이션, 서비스디자인, 주제어 3~5개 작성

(스타일: 요약, 나눔명조, 9pt, 양쪽 맞춤)

 

Abstract Service Design Council

(Style: Abstract, Nanum Myungjo, 9.3pt, Justify)

 

Keywords: Community Center Service Design,

(Style: Abstract, Nanum Myungjo, 9.3pt, Justify)

 

1. 서론 (스타일: 1. 제목, 나눔고딕, 10pt, 진하게, 양쪽 정렬)

1-1. 연구 배경 (스타일: 1-1. 제목, 나눔고딕, 10pt, 진하게, 양쪽 정렬)

서비스디자인이란 서비스를 설계하고 전달하는 과정 전반의 디자인 방법을 일컫는다[1]. 사용자의 생각과 행동을 변화시키고 경험을 향상시켜 새로운 부가가치 창출을 위해 사용자 중심의 리서치가 강화된 새로운 디자인 방법이다. 서비스디자인은 민간 서비스산업뿐만 아니라 공공서비스 및 사회문제를 해결하는데 있어서도 커다란 역할을 하고 있다. (스타일: 바탕글, 나눔명조, 9pt, 양쪽 정렬)

1-2. 연구 범위 및 방법

본 연구는 기존의 서비스 디자인 방법론을 응용하여 ‘찾아가는 동 주민 센터’프로젝트의 일환으로 적용하였으며 물리적 공간, 환경, 행정서비스, 주민자치활동, 주민 공동체를 위한 서비스 디자인개발을 범위로 하여 서울특별시 서대문구 연희동 주민센터를 대상으로 진행하였다. ‘찾아가는 동 주민센터’ 서비스디자인은 연희동만의 지역적 특성 및 주민/직원의 니즈를 분석하는 ‘이해하기’단계, 앞 단계에서의 이슈들을 정의하고 디자인 원칙을 세운 후 서비스의 전략방향을 도출하는 ‘컨셉 도출하기’단계, 콘셉트를 중심으로 ‘아이디어 구체화하기’단계를 거쳐 최종적으로 구체화된 솔루션을 적용하는 ‘실행하기’단계를 거쳐 진행하였다.

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[Figure 1] Service Design Process (스타일: 캡션, 나눔명조, 8pt, 진하게 , 아래 캡션, 가운데 정렬)

 

 그림 (가운데 정렬, 도표와 그림 안의 언어는 영문표기)

2. 찾아가는 동 주민센터 서비스디자인

2-1. 찾아가는 동 주민센터 사업의 이해

2015년 서울시가 출범시킨 ‘찾아가는 동 주민센터’는 새로운 주민자치의 모형 혹은 플랫폼이다.

[Table 1] Changes of Community Center in Korea  (스타일: 캡션, 나눔명조, 8pt, 진하게, 위 캡션, 가운데 정렬)  


Section

Model

Governance

Residents-Governance

Purpose of

Community Center

Function

Value

1stGen.(1920-1997)

Nation

Hierarchical

Control

Administration

Control

Efficiency

(Adaptation)

2ndGen.(1998-2011)

Market

Business

Customer

Service

Satisfaction

Efficiency

(Management)

3rdGen.(2012-now)

Community

Collaboration

Persons Concerned

Communication

Problem Solving

Sharing

 

도표 (스타일: 표내용, 나눔고딕, 8pt, 가운데 정렬, 도표와 그림 안의 언어는 영문표기)

 

 



 



ACKNOWLEDGEMENTS (스타일: 참고문헌제목. 나눔고딕, 10pt, 진하게, 양쪽 정렬)

본 논문은 2017년도 한국대학교 ~의 지원을 받아 수행된 것임 (스타일: 참고문헌, 나눔명조, 9pt, 왼쪽 정렬)

 

REFERENCES (스타일: 참고문헌제목. 나눔고딕, 10pt, 진하게, 양쪽 정렬) *참고문헌 최소 5개 이상 영문작성

[1] Cho, M, Park, J.H., & OH, B.K. (2014.5). Research on service design for communication center in Siheung  5(o)-dong, KSDS Conference Proceeding, 55-57. 학술대회발표 (스타일: 참고문헌, 나눔명조, 9pt, 왼쪽 정렬)

 

[2] Kim, C., & Nam, K. (2016). Service Design Utilization Framework for Local Public Service Planning. Archives of Design Research. 29(3), 127-142. 학회논문

 

[3] Lee, J. S., Rah, D. S., & Lee, J. Y. (2015. 12). From Local Government to Citizen Initiative: A Search for Seoul's Model of Self-Governance. The Seoul Institute Reports, 1-145 간행물

 

[4] Park, K. S, Kwon, G. C. & Lee, S. Ho Lee (2014). A Study on Factors Influencing User Satisfaction of Community Center - Focused on a District(S Gu) in Seoul. Seoul Studies, 15(1), 131-147 학위논문

 

[5] Seoul Design Foundation (2015). Service Design Final report on Yeonhee-Dong Community Center, (Seoul: Seoul Design Foundation). 보고서

 

[6] http://www.servicedesign.or.kr 인터넷주소

 

참고문헌 예

단행본

저자명. (발행년). 제목 (편집자명, 역할). 발행지: 발행사.(원서출판년)

Author, A. A., Author, B.B., & Author, C.C. (year of publication). Title of work. Location:Publisher.

정기간행물

연구자명. (발행년). 논문명. 자료명, 권(호), pp-pp.

Author, A. A., Author, B. B., & Author, C. C. (Year). Title of article. Title of Periodical, volume number(issue number), pp-pp.

전자정기간행물

Author, A. A., & Author, B. B. (Date of publication). Title of article. Title of Online Periodical, volume number(issue number if available), pp-pp. Retrieved from http://www.someaddress.com/full/url/

Author, A. A., & Author, B. B. (Date of publication). Title of article. Title of Journal, volume number, pp-pp. doi:0000000/000000000000

 비학술지(잡지 등)

저자(발행년도, 발행달). 기고문 제목. 비학술지명. 수록면.

기고문 제목. 비학술지명. 수록면

학위 논문

연구자. (수여년도). 논문명. 학위명, 수여기관명, 소재지.

Author, A. A. (Year of publication). Title of thesis (Type of thesis). Institution, Location.

웹사이트

저자명. (발행년). 전자문서명. 웹사이트주소

Author, A.A. (Date of publication). Title of website. Retrieved from http://www.someaddress.com/full/url/

초록 논문(문헌)

저자명. (발행년). 논문명. 발표초록집명. 수록면.

Author, A. A., Author, B. B., & Author, C. C. (Year). Title of article. Title of Periodical Proceedings, pp-pp.

 

 

 






 

 

 

 

 

 

스타일 목록

스타일

글자체

크기 (pt.)

장평 (%)

자간 (%)

행간 (%)

정렬

여백 (pt.)

문단간격 (pt.)

논문제목(한)

나눔고딕

14

100

-4

150

가운데

-

아래 3

논문부제목(한)

나눔고딕

12

100

-4

150

가운데

-

-

논문제목(영)

나눔고딕

13

100

0

150

가운데

-

아래 2

논문부제목(영)

나눔고딕

11

100

0

150

가운데

-

-

저자명

나눔고딕

9

100

-4

150

가운데

-

아래 2

소속

나눔고딕

9

100

-4

150

가운데

-

-

이메일

나눔고딕

8

100

-4

150

가운데

-

-

목차제목

나눔고딕

10

100

-4

180

왼쪽

-

아래 4

목차

나눔고딕

9

100

-4

150

왼쪽

-

-

요약문

나눔명조

9

100

-4

180

양쪽

왼쪽14

-

Abstract제목

나눔고딕

10

100

-4

180

양쪽

-

아래 2

Abstract문

나눔명조

9.3

100

-4

170

양쪽

왼쪽14

-

핵심어

나눔명조

9

100

-4

170

왼쪽

왼쪽14

-

1.제목

나눔고딕

10

100

-4

200

양쪽

-

아래 2

1-1. 제목

나눔고딕

10

100

-4

170

양쪽

왼쪽 13

아래 2

1-1-1. 제목

나눔고딕

9

100

-4

170

양쪽

왼쪽 13

아래 4

normal

나눔명조

9

100

-4

170

양쪽

왼쪽 13

아래 5

표제목줄

나눔고딕

8

100

-4

110

가운데

-

아래 1

표내용(중)

나눔고딕

8

100

-4

110

가운데

-

아래 1

표내용(왼)

나눔고딕

8

100

-4

110

왼쪽

왼쪽3

아래 1

캡션

나눔명조

8.5

100

-4

130

가운데

-

-

각주

나눔명조

8

100

-4

130

왼쪽

-

내어쓰기 12

참고문헌

나눔명조

9

100

-4

130

왼쪽

왼쪽 13

아래2, 내어쓰기10

지원

나눔명조

8

100

-4

130

가운데

-

-